Política de privacidad

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Introducción

ConeX es un servicio en línea diseñado para facilitar que los usuarios comprendan y analicen las redes sociales mejor y más rápido y se comuniquen más fácilmente con su propia comunidad. ConeX proporciona herramientas para el análisis de redes sociales, la gestión de la comunidad y la programación editorial para lograr este objetivo de la mejor manera posible.

Estas aplicaciones deberían abrir nuevas posibilidades para que los usuarios evalúen y analicen las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, etc.), establezcan conexiones interpersonales, promuevan el intercambio de información y distribuyan información importante.

Con la siguiente política de privacidad nos gustaría informarle qué tipos de sus datos personales (en adelante también abreviados como "datos") procesamos, para qué fines y en qué alcance. La declaración de privacidad se aplica a todo el procesamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios y, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias externas en línea, como nuestros perfiles de redes sociales (en adelante, colectivamente referidos como "servicios en línea").

Los términos utilizados no son específicos de género.

Última actualización: 2 de enero de 2020

Tabla de contenido

Controlador

Seguridad Maxima en Redes Informaticas
San Jose Costa Rica


Representantes autorizados: Javier Chinchilla

Dirección de correo electrónico: service seguridadmaxima.net

Teléfono: +506 71 02 64 52

Aviso legal: https://seguridadmaxima.net/contact

Información de contacto del delegado de protección de datos

Dr. Byron Garcia
Correo electrónico: byron seguridadmaxima.net

Resumen de las operaciones de procesamiento

La siguiente tabla resume los tipos de datos procesados, los fines para los que se procesan y los interesados ​​afectados.

Categorías de datos procesados

  • Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Detalles del solicitante de empleo (por ejemplo, datos personales, direcciones postales y de contacto y los documentos relacionados con la solicitud y la información que contiene, como carta de presentación, curriculum vitae, certificados, etc., así como otra información sobre la persona o las calificaciones de los solicitantes proporcionado con respecto a un trabajo específico o voluntariamente por los solicitantes).
  • Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Datos meta / de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos sociales (Datos sujetos a una obligación especial de confidencialidad social y procesados, por ejemplo, por instituciones de seguridad social, instituciones de bienestar social o autoridades de pensiones).
  • Datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona).
  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de sujetos de datos

  • Empleados (por ejemplo, empleados, solicitantes de empleo).
  • Candidatos para trabajo.
  • Socios comerciales y contractuales.
  • Clientes potenciales.
  • Socio de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Clientes.
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Participantes en sorteos y concursos.

Finalidades del procesamiento

  • Procesos de autenticación.
  • Prestación de nuestros servicios online y usabilidad.
  • Seguimiento de conversiones (Medición de la efectividad de las actividades de marketing).
  • Proceso de Solicitud de Empleo (Establecimiento y posible ejecución posterior así como posible finalización posterior de la relación laboral).
  • Procedimientos de oficina y organizativos.
  • Seguimiento multidispositivo (procesamiento de datos de usuario independiente del dispositivo con fines de marketing).
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Realización de sorteos y concursos.
  • Marketing conductual y basado en intereses.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Perfilado (Creación de perfiles de usuario).
  • Remarketing.
  • Web Analytics (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes).
  • Medidas de seguridad.
  • Orientación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados ​​en intereses y comportamiento, uso de cookies).
  • Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Gestionar y dar respuesta a consultas.
  • Audiencias personalizadas (selección de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otra salida de contenido).

Bases legales para el procesamiento

A continuación, le informamos sobre la base legal del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sobre cuya base procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las regulaciones del GDPR, las regulaciones nacionales de protección de datos pueden aplicarse en su país o en nuestro país de residencia o domicilio. Si, además, son de aplicación bases legales más específicas en casos individuales, te informaremos de ellas en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR) : el interesado ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
  • Ejecución de un contrato y solicitudes previas (artículo 6 (1) (b) del RGPD) : ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato.
  • Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6 (1) (c) GDPR) - El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el controlador.
  • Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR) - El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el controlador o por un tercero, excepto cuando dichos intereses estén anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del sujeto de datos que requieren protección de datos personales.
  • Proceso de solicitud de empleo como relación precontractual o contractual (artículo 9 (2) (b) del RGPD)- Si se solicitan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 (1) GDPR (por ejemplo, datos de salud, como estado de discapacidad grave u origen étnico) a los solicitantes en el marco del procedimiento de solicitud, de modo que la persona responsable o el persona interesada puede cumplir con las obligaciones y ejercer derechos específicos del responsable del tratamiento o del interesado en el ámbito del empleo y la ley de seguridad social y protección social, su tratamiento se llevará a cabo de conformidad con el artículo 9 (2) (b) del RGPD , en el caso de la protección de intereses vitales de los solicitantes u otras personas sobre la base del artículo 9 (2) (c) GDPR o con fines de atención médica preventiva o medicina ocupacional, para la evaluación de la capacidad del empleado para trabajar, para diagnóstico médico,atención o tratamiento en el sector sanitario o social o para la administración de sistemas y servicios en el sector sanitario o social de conformidad con el artículo 9 (2) (d) del RGPD. En el caso de una comunicación de categorías especiales de datos basada en el consentimiento voluntario, su procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 9 (2) (a) GDPR.

Regulaciones nacionales de protección de datos en Alemania: Además de las regulaciones de protección de datos del Reglamento general de protección de datos, se aplican regulaciones nacionales a la protección de datos en Alemania. Esto incluye, en particular, la Ley de protección contra el uso indebido de datos personales en el procesamiento de datos (Ley federal de protección de datos - BDSG). En particular, la BDSG contiene disposiciones especiales sobre el derecho de acceso, el derecho a borrar, el derecho a oponerse, el procesamiento de categorías especiales de datos personales, el procesamiento para otros fines y la transmisión, así como la toma de decisiones individual automatizada, incluida la elaboración de perfiles. . Además, regula el procesamiento de datos para los fines de la relación laboral (§ 26 BDSG), en particular en lo que respecta al establecimiento, ejecución o terminación de relaciones laborales, así como el consentimiento de los empleados. Además,Pueden aplicarse las leyes de protección de datos de los estados federales individuales.

Precauciones de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y propósitos del procesamiento, así como el riesgo de variabilidad y gravedad de la derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos controlando el acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la entrada, la transmisión, la protección y la separación de los datos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar que se respeten los derechos de los interesados, que se borren los datos y que estemos preparados para responder a las amenazas de datos rápidamente. Además, tomamos en cuenta la protección de los datos personales desde el desarrollo o la selección de hardware, software y proveedores de servicios, de acuerdo con el principio de privacidad por diseño y privacidad por defecto.

Enmascaramiento de la dirección IP : Si es posible para nosotros o el almacenamiento de la dirección IP no es necesario, acortamos o hacemos que su dirección IP se acorte. Cuando se acorta la dirección IP, también conocida como "enmascaramiento de IP", se elimina el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP (la dirección IP en este contexto es un identificador asignado individualmente a una conexión a Internet por el proveedor de acceso). Con el acortamiento de la dirección IP, la identificación de una persona sobre la base de su dirección IP debe evitarse o dificultarse considerablemente.

Encriptación SSL (https) : para proteger sus datos transmitidos a través de nuestros servicios en línea de la mejor manera posible, utilizamos encriptación SSL. Puede reconocer tales conexiones cifradas por el prefijo https: // en la barra de direcciones de su navegador.

Transmisión y divulgación de datos personales

En el contexto de nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los datos se transfieran a otros lugares, empresas o personas o que se les revele. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, instituciones de pago en el contexto de transacciones de pago, proveedores de servicios encargados de tareas de TI o proveedores de servicios y contenido que están integrados en un sitio web. En tal caso, se respetarán los requisitos legales y en particular los contratos o acuerdos correspondientes, que sirvan a la protección de sus datos, se celebrarán con los destinatarios de sus datos.

Procesamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento se lleva a cabo en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas , organismos o empresas, esto solo se realizará de acuerdo con los requisitos legales.

Sujeto al consentimiento expreso o la transferencia requerida por contrato o ley, procesamos o hemos procesado los datos solo en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, sobre la base de garantías especiales, como una obligación contractual a través de las llamadas cláusulas estándar de protección. de la Comisión de la UE o si las certificaciones o las regulaciones internas vinculantes de protección de datos justifican el procesamiento (artículos 44 a 49 del RGPD, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data- protección / dimensión-internacional-protección-de-datos_en).

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de sitios web o dominios visitados y son almacenados por un navegador en la computadora del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de un servicio en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, una cesta de la compra o la ubicación donde se vio un video. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que cumplen las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, si la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también denominados "ID de usuario").

Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión): las  cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario abandona un servicio en línea y cierra su navegador.
  • Cookies permanentes: las cookies  permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario visita un sitio web nuevamente. Los intereses de los usuarios que se utilizan para medir el alcance o con fines de marketing también se pueden almacenar en dicha cookie.
  • Cookies de origen : las cookies de origen las configuramos nosotros mismos.
  • Cookies de terceros : las cookies de terceros son utilizadas principalmente por anunciantes (los denominados terceros) para procesar la información del usuario.
  • Cookies necesarias (también: esenciales): las cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para guardar inicios de sesión u otras entradas del usuario o por razones de seguridad).
  • Cookies de estadísticas, marketing y personalización : las cookies también se utilizan generalmente para medir el alcance de un sitio web y cuando los intereses o el comportamiento de un usuario (por ejemplo, ver cierto contenido, usar funciones, etc.) se almacenan en sitios web individuales en un perfil de usuario. Dichos perfiles se utilizan, por ejemplo, para mostrar contenido a los usuarios que corresponda a sus intereses potenciales. Este procedimiento también se denomina "seguimiento", es decir, seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. Si utilizamos cookies o tecnologías de "seguimiento", le informaremos por separado en nuestra política de privacidad o en el contexto de la obtención del consentimiento.

Información sobre la base legal: La base legal sobre la que procesamos sus datos personales con la ayuda de cookies depende de si le pedimos su consentimiento. Si esto aplica y usted acepta el uso de cookies, la base legal para procesar sus datos es su consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados ​​con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en una operación comercial de nuestro servicio en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Período de retención: a menos que le proporcionemos información explícita sobre el período de retención de las cookies permanentes (por ejemplo, dentro del alcance de la llamada opción de cookies), asuma que el período de retención puede ser de hasta dos años.

Información general sobre el retiro del consentimiento y la objeción (Opt-Out): independientemente de si el procesamiento se basa en el consentimiento o el permiso legal, tiene la opción en cualquier momento de oponerse al procesamiento de sus datos utilizando tecnologías de cookies o revocar el consentimiento (colectivamente denominado "exclusión voluntaria"). Inicialmente, puede explicar su objeción utilizando la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (que también pueden restringir la funcionalidad de nuestros servicios en línea). Puede plantearse una objeción al uso de cookies con fines de marketing online para una gran cantidad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web https://www.aboutads.info/choices/ y https: // www. youronlinechoices.com. Además, puede recibir más información sobre objeciones en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios utilizados y las cookies.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Interesados: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

El área clave del procesamiento de datos

En esta sección encontrará información sobre nuestros servicios y operaciones clave, como la respuesta a consultas y la prestación de nuestros servicios contractuales, así como las tareas auxiliares asociadas.

ConeX Tool: información básica sobre el procesamiento de datos personales

El procesamiento de los siguientes datos es necesario para establecer e implementar la relación contractual con respecto al uso de ConeX Tool y los servicios y funciones asociados con ella de acuerdo con el Acuerdo Principal.

ConeX Tool proporciona varias funcionalidades (por ejemplo, análisis, seguimiento, interacción, etc.). El procesamiento de datos personales dentro de estas funcionalidades se describe por separado y se aplica además de la información general en el caso del uso de estas funcionalidades por parte del Controlador.

Para utilizar las herramientas de ConeX, se requiere un inicio de sesión en Facebook.

La información accesible a través de ConeX Tool puede estar disponible (dentro del marco de la especificación de acuerdo con el Acuerdo principal) a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API).

  • Tipos de datos que regularmente son objeto de procesamiento: datos de inventario / datos maestros (nombre, apellido, sexo, código de país), datos de contacto (dirección de correo electrónico), datos sobre las cuentas en línea vinculadas en el contexto del uso de ConeX Tool (ID de perfil, clave de autorización (token de acceso), lista de perfiles para los que el controlador tiene derechos de acceso especiales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.), fecha de creación, horas de inicio de sesión, idioma, hora zona, moneda preferida, ID de cuenta, boletín activo, fondo de pantalla, imagen de perfil propia, al iniciar sesión a través de una aplicación móvil: Firebase Cloud Messaging Token, firma de correo electrónico para usar en Engage), datos sobre el uso de la herramienta (tiempo y funciones utilizadas ) .Para realizar análisis de perfiles,puede ser necesario que el controlador inicie sesión en los perfiles y acceda a la aplicación del procesador (por ejemplo, Twitter o LlinkedIn). En estos casos, se almacenan el nombre de la cuenta, el ID de la cuenta, el token de acceso, el secreto del token y su fecha de vencimiento.
  • Tipos adicionales de datos que se procesan regularmente en el caso de cuentas de pago: datos de inventario / datos maestros (nombre de la empresa, persona de contacto, calle, código postal, ciudad, país), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), contrato y pago datos (método de pago, titular de la cuenta, IBAN, BIC, banco (si el pago se realiza mediante domiciliación bancaria), número de referencia del controlador, identificación del proveedor de servicios de pago para el débito mediante tarjeta de crédito, datos almacenados allí, número de identificación fiscal, lista de todos los usuarios asociados ), autorizaciones dentro de ConeX Tools para empleados, el Procesador almacena sus nombres, direcciones de correo electrónico e ID de Facebook., Nota: Si el Controlador tiene una suscripción paga, se creará una cuenta para el Controlador, a la que otros usuarios pueden entonces también ser invitado. En el caso de invitaciones a una cuenta,el Procesador almacena el nombre y apellido, así como la dirección de correo electrónico de la persona invitada.
  • Categorías especiales de datos personales: en general, no se procesan categorías especiales de datos, a menos que sean proporcionadas para su procesamiento por el usuario, por ejemplo, en formularios en línea.
  • Interesados: Clientes, posibles clientes, socios comerciales, otros usuarios de ConeX Tool.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de servicios contractuales, facturación, atención al cliente.
  • Base jurídica: art. 6 (1) b (prestación de servicios contractuales) yc (archivo requerido por ley) GDPR.
  • Necesidad / interés en el tratamiento: Los datos son necesarios para establecer y cumplir los servicios contractuales.
  • Divulgación externa y propósito: No, solo contra entrega o pago o dentro del alcance de los permisos y obligaciones legales hacia los asesores legales y autoridades, o si el servicio se brinda a través de plataformas de terceros. En este caso, se aplican las regulaciones de protección de datos de los respectivos operadores de plataforma.
  • Procesamiento en terceros países: No, solo a solicitud del cliente en el momento de la distribución o el pago o dentro del alcance de los eventos.
  • Retención de datos: el momento de la eliminación de datos lo determina el cliente. Los datos recopilados por uno mismo se conservan durante el tiempo que sean relevantes para los análisis realizados. Los perfiles de clientes están desactivados y solo se utilizan para la reactivación. En el caso de los usuarios de prueba, solo se almacenan el nombre y la identificación de Facebook para la detección de inicio de sesión múltiple, y se elimina la dirección de correo electrónico. La necesidad de conservación de datos se revisará cada tres años. En el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación se produce después de su vencimiento (fin de la obligación de retención de la ley comercial / ley fiscal: 10 años).
  • Con respecto a la cancelación y desactivación de perfiles de usuario, nos remitimos a nuestros Términos y Condiciones Generales.

Información adicional sobre análisis de fans de ConeX

  • Propósito, tipo y alcance del procesamiento de datos: Con la ayuda de ConeX Monitoring, el Controlador puede monitorear palabras clave en publicaciones públicas en servicios de redes sociales que son accesibles para la búsqueda. El Procesador consultará las palabras clave definidas por el Controlador a través de las interfaces públicas de las plataformas. No se requieren autorizaciones especiales para esto.
  • Tipos de datos que suelen ser objeto de tratamiento: datos públicos que se buscan tras introducir una palabra clave y que están disponibles para su visualización a través de un enlace.
  • Interesados: Usuarios de perfiles de redes sociales.

Información adicional sobre el monitoreo

  • Propósito, tipo y alcance del procesamiento de datos: Con la ayuda de ConeX Monitoring, el Controlador puede monitorear palabras clave en publicaciones públicas en servicios de redes sociales que son accesibles para la búsqueda. El Procesador consultará las palabras clave definidas por el Controlador a través de las interfaces públicas de las plataformas. No se requieren autorizaciones especiales para esto.
  • Tipos de datos que suelen ser objeto de tratamiento: datos públicos que se buscan tras introducir una palabra clave y que están disponibles para su visualización a través de un enlace.
  • Interesados: Usuarios de perfiles de redes sociales.

Información adicional sobre ConeX Engage

  • Finalidad, tipo y alcance del procesamiento de datos: ConeX Engage es una herramienta de gestión comunitaria para responder consultas, contribuciones y comentarios (en adelante, "mensajes") en plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram) y las que se reciben por correo electrónico. Los controladores otorgan permiso al Procesador para que la página de fans de ConeX pueda publicar las respuestas en su nombre en las distintas plataformas. Los mensajes pueden ser visibles públicamente (por ejemplo, comentarios de publicaciones de Facebook o respuestas de Twitter) o no públicos (por ejemplo, mensajes directos de Facebook / Twitter, correo electrónico).
  • Tipos de datos que suelen ser objeto de tratamiento: datos de inventario / datos maestros (nombres, nombres de cuentas, ID de usuario, enlaces a estos). Datos de contenido (textos, enlaces, imágenes, videos, documentos y archivos publicados o enviados por los usuarios). Datos de uso (momento de la solicitud). Datos de ubicación (información sobre los lugares donde se escribieron las contribuciones).
  • Interesados: autor de mensajes en perfiles de redes sociales.

Información adicional sobre la página de fans

  • Finalidad, tipo y alcance del tratamiento de datos: ConeX Publish es una herramienta para la gestión editorial y publicación automática de publicaciones en plataformas de redes sociales. Los usuarios pueden crear publicaciones con texto, enlaces, imágenes, documentos, tiempo de publicación, restricción a grupos de usuarios, etc. y liberarlos para su publicación a través de un sencillo proceso de publicación. Para las redes en las que es posible una publicación automática (y el usuario ha liberado la autorización correspondiente) ConeX Engage puede publicar automáticamente las publicaciones a la hora establecida. En otros casos, se solicitará a los usuarios por correo electrónico que publiquen sus datos. Los medios ya utilizados (por ejemplo, imágenes, videos) se pueden ver a través de una biblioteca de medios y utilizar para otras contribuciones.
  • Tipos de datos que suelen ser objeto de tratamiento: datos de inventario / datos maestros (nombres, nombres de cuentas de los autores). Datos de contenido (textos, enlaces, imágenes, videos, documentos y archivos que se publican). Datos de uso (tiempo de planificación y publicación, perfil (s) a publicar, restricción a grupos de usuarios (segmentación)).
  • Interesados: Autores de los contenidos publicados.

Información adicional sobre la ConeX TeamBoard

  • Propósito, tipo y alcance del procesamiento de datos: TeamBoard es una manera fácil de compartir un tablero en vivo con otros usuarios que no necesitan iniciar sesión. Se puede acceder al panel a través de una URL única (el usuario puede establecer una contraseña para proteger el acceso). Para obtener información sobre el procesamiento de datos, consulte ConeX Analytics.
  • Tipos de datos que son regularmente objeto de procesamiento: Para obtener información sobre los datos procesados, consulte ConeX Analytics. Además, se procesarán los datos relacionados con las personas que participan en el proceso de intercambio del tablero (tiempo de intercambio, personas involucradas).
  • Interesados: Para obtener información sobre los interesados, consulte ConeX Analytics. También se ven afectadas las personas / empleados que participan en el proceso de compartir el tablero.

Información adicional sobre la página de fans Lucky Fairy

  • Propósito, tipo y alcance del procesamiento de datos: Evaluación automática de promociones, sorteos, etc. de Facebook. La información sobre la publicación de un concurso se importa a la herramienta ConeX Tool a través de la API de Facebook y luego se evalúa según los criterios especificados. Como resultado, los perfiles de los usuarios de Facebook que podrían haber ganado una promoción de acuerdo con varios criterios posibles se muestran al Controlador (se muestran el nombre, la imagen de perfil y un enlace al perfil). Además, el controlador puede descargar un archivo que muestra los nombres y las ID de Facebook de todos los participantes, así como un archivo que contiene todos los comentarios de los usuarios.
  • Tipos de datos que regularmente son objeto de procesamiento: ID de usuario, nombres y enlaces a imágenes de perfil de todos los usuarios que hicieron un comentario públicamente en la página de Facebook para ser evaluados o reaccionaron con una reacción a la promoción (por ejemplo, Me gusta, Jaja), así como la hora de la acción y, si es necesario, el texto del comentario.
  • Interesados: Usuarios de perfiles de redes sociales / participantes en promociones.
  • Retención de datos: Los datos solo están disponibles en el momento de la consulta y no se guardan.

Herramienta Tricider

  • Con www.tricider.com, las sesiones de lluvia de ideas con cualquier grupo de usuarios se pueden realizar fácilmente en línea. Usted crea una pregunta (por ejemplo, "¿Qué hacemos en el próximo evento de equipo") y recibe una URL única con la que puede acceder a la pregunta. Puede compartir este enlace con cualquier número de personas. Cualquiera que tenga acceso al enlace puede ver y editar la pregunta y las respuestas. Puede ingresar respuestas a una pregunta formulada y evaluar estas respuestas de manera positiva y negativa. Un nombre para su propia respuesta es opcional y se puede seleccionar libremente. Cuando inicie sesión (a través de Facebook, Gmail o correo electrónico) obtendrá una descripción general de las preguntas que ha creado y en las que ha participado. Los usuarios recibirán notificaciones por correo electrónico cuando su pregunta caduque pronto o haya caducado (puede establecer una fecha límite). También puede cargar sus propias fotos para diseñar personalmente sus preguntas.
  • Datos procesados: el servicio se puede utilizar sin iniciar sesión. Durante el inicio de sesión, se guardarán su nombre y dirección de correo electrónico. Datos de contenido (información del usuario, textos, imágenes). Para cada acceso a una pregunta, el sistema registra: Hora, región, ciudad, país, dirección IP.
  • Categorías especiales de datos personales: No, a menos que los ingrese el usuario.
  • Base jurídica: art. 6 (1) b DSGVO (ejecución del contrato).
  • Interesados: Usuarios de Tricider.
  • Divulgación externa y propósito: Provisión de Tricider.
  • Procesamiento en terceros países: no.
  • Retención de datos: las publicaciones son visibles para siempre, a menos que el creador deshabilite la pregunta. Las publicaciones en sí mismas no se eliminan.

Interfaces de Google (API)

Obtenemos datos de Google a través de las interfaces proporcionadas por Google. La transferencia de datos tiene lugar solo con el consentimiento del usuario y para los fines cubiertos por el consentimiento, así como sobre la base de los términos y condiciones generales / términos de uso y la información de protección de datos de las interfaces respectivas. Información sobre el proveedor de la interfaz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Declaración de privacidad: https://policies.google.com/privacy .

A continuación, encontrará una descripción general de las interfaces que utilizamos, sus propósitos, datos procesados ​​y sus disposiciones:

Gmail

Consulta datos a través de la API de Google para cuentas de Gmail para administrar estos datos en Engage (herramienta de administración de la comunidad). Aquí usamos los permisos especiales "../auth/gmail.readonly" y "../auth/gmail.send" de la API de Google:

Límites adicionales en el uso de sus datos de usuario de Google: sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta Política de privacidad, si proporciona acceso a la aplicación a los tipos mencionados anteriormente de sus datos de Google, el uso de esos datos por la aplicación estará sujeto a estas restricciones adicionales:

  • La aplicación solo utilizará el acceso para leer y escribir el cuerpo de los mensajes de Gmail (incluidos los archivos adjuntos), los metadatos y los encabezados para proporcionar un cliente de administración de relaciones con el cliente que permita a los usuarios redactar, enviar y leer correos electrónicos y no transferirá estos datos de Gmail a otros a menos que lo hagan. es necesario para proporcionar y mejorar estas características, cumplir con la ley aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
  • La aplicación no utilizará estos datos de Gmail para publicar anuncios.
  • La Aplicación no permitirá que los humanos lean estos datos a menos que tengamos su consentimiento afirmativo para mensajes específicos, hacerlo es necesario por motivos de seguridad, como investigar abusos, para cumplir con la ley aplicable o para las operaciones internas de la Aplicación e incluso entonces solo cuando el los datos se han agregado y anonimizado.

El uso que haga la aplicación de la información recibida de las API de Gmail se adherirá a los requisitos de uso limitado de Google: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional-requirements-for-specific-api-scopes .

Youtube

Consultar datos a través de los servicios API de YouTube. Para que los usuarios de Engage (herramienta de gestión de la comunidad) puedan ver y responder a los comentarios de sus propios videos de YouTube, necesitamos que el usuario tenga permiso para acceder a la API de YouTube en su nombre. Esto requiere que los usuarios se autentiquen en YouTube y recibiremos un token para acceder a la API.

Servicios comerciales

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (colectivamente denominados "socios contractuales") en el contexto de relaciones legales contractuales y comparables, así como acciones asociadas y comunicación con los socios contractuales o precontractualmente. por ejemplo, para responder consultas.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, salvaguardar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas con estos datos y la organización relacionada con el negocio. Solo transmitiremos los datos de los socios contractuales dentro del alcance de la ley aplicable a terceros en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para el cumplimiento de obligaciones legales o con el consentimiento de los interesados ​​(por ejemplo, telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y legales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Los socios contractuales serán informados sobre el procesamiento posterior, por ejemplo, con fines de marketing, como parte de esta política de privacidad.

Qué datos son necesarios para los fines antes mencionados, informamos a los socios contratantes antes o en el contexto de la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) y / o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente .

Eliminamos los datos después del vencimiento de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después del vencimiento de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente o deban conservarse por razones legales de archivo (p. Ej., Como regla 10 años para impuestos propósitos). En el caso de los datos que nos revela el socio contractual en el contexto de una cesión, borramos los datos de acuerdo con las especificaciones de la cesión, en general después de la finalización de la cesión.

Si utilizamos proveedores o plataformas de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplicarán en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente : los socios contractuales pueden crear una cuenta de cliente o de usuario. Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, los socios contractuales serán informados de esto, así como de los detalles requeridos para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y los motores de búsqueda no pueden indexarlas. En el curso del registro y posterior registro y uso de la cuenta del cliente, almacenamos las direcciones IP de los socios contractuales junto con los tiempos de acceso, para poder probar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta del cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán con respecto a la cuenta de cliente, sujeto a que se requiera su retención por razones legales. Es responsabilidad del cliente proteger sus datos tras la cancelación de la cuenta del cliente.

Análisis económicos e investigación de mercado : Por razones económicas y para poder reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos que tenemos disponibles sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que las personas interesadas pueden incluir socios contractuales, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestro servicio en línea.

Los análisis se llevan a cabo con el propósito de evaluaciones comerciales, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Si está disponible, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados con información, por ejemplo, sobre los servicios que han utilizado. Los análisis nos sirven solos y no se divulgan externamente a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, respetamos la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (por ejemplo, como datos resumidos).

Servicios de software y plataforma : procesamos los datos de nuestros usuarios, registrados y los usuarios de prueba (en adelante, de manera uniforme denominados "usuarios") para proporcionarles nuestros servicios contractuales y sobre la base de intereses legítimos para garantizar la seguridad de nuestros ofrecer y desarrollarlo aún más. Los detalles requeridos se identifican como tales en el contexto de la celebración del acuerdo, pedido o contrato comparable e incluyen los detalles requeridos para la prestación de servicios y facturación, así como la información de contacto para poder realizar consultas adicionales.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente) , Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Datos meta / de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Interesados: posibles clientes, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Fines del procesamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, Solicitudes de contacto y comunicación, Procedimientos organizativos y de oficina, Gestión y respuesta a consultas, Medidas de seguridad, Seguimiento de conversiones (Medición de la eficacia de las actividades de marketing), Marketing basado en intereses y comportamental, Perfilado (Creación de perfiles de usuario).
  • Base legal: Ejecución de un contrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR), Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6 (1) (c) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Prestación de servicios en línea y alojamiento web

Para proporcionar nuestros servicios en línea de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores que administran) se puede acceder a los servicios en línea. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de base de datos, así como servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos procesados ​​en el marco de la prestación de los servicios de alojamiento pueden incluir toda la información relativa a los usuarios de nuestros servicios en línea que se recopila en el curso del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de los servicios en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestros servicios en línea o desde sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico : Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relacionada con el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos anteriores también pueden procesarse con fines de detección de SPAM. Tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían de forma cifrada. Como regla general, los correos electrónicos se cifran durante el transporte, pero no en los servidores desde los que se envían y reciben (a menos que se utilice un método denominado de cifrado de extremo a extremo). Por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro : nosotros, nosotros mismos o nuestro proveedor de alojamiento web, recopilamos datos sobre la base de cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se accede, la fecha y hora de acceso, los volúmenes de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente). ) y, como norma general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la estabilidad y el equilibrio de carga óptimo de los servidores.

  • Tipos de datos procesados: datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Interesados: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base jurídica: intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) del RGPD).

Registro, inicio de sesión y cuenta de usuario

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. En el marco del registro, la información obligatoria requerida se comunica a los usuarios y se procesa con el fin de proporcionar la cuenta de usuario sobre la base del cumplimiento contractual de las obligaciones. Los datos procesados ​​incluyen en particular la información de inicio de sesión (nombre, contraseña y una dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizarán con el fin de utilizar la cuenta de usuario y su finalidad.

Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico de información relevante para su cuenta de usuario, como cambios técnicos. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos se eliminarán con respecto a la cuenta de usuario, sujeto a una obligación de retención legal. Es responsabilidad de los usuarios asegurar sus datos antes de la finalización del contrato en caso de rescisión. Tenemos derecho a eliminar irremediablemente todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

Dentro del alcance del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como el uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción del usuario respectivo. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. Estos datos no se cederán a terceros a menos que sea necesario para perseguir nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Interesados: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del Tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, Medidas de seguridad, Gestión y respuesta a consultas.
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Ejecución de un contrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Autenticación de inicio de sesión único

El inicio de sesión único "o la autenticación o inicio de sesión único" son procedimientos que permiten a los usuarios iniciar sesión en nuestros servicios en línea utilizando una cuenta de usuario con un proveedor de servicios de inicio de sesión único (por ejemplo, una red social). La autenticación de inicio de sesión único consiste en que los usuarios se registran con el proveedor de inicio de sesión único correspondiente e ingresan los datos de acceso requeridos en el formulario en línea proporcionado para este propósito, o ya han iniciado sesión con el proveedor de inicio de sesión único y confirman el inicio de sesión único. -Al iniciar sesión mediante el botón.

La autenticación se realiza directamente con el proveedor de inicio de sesión único correspondiente. Dentro del alcance de dicha autenticación, recibimos una identificación de usuario con la información de que el usuario ha iniciado sesión con el respectivo proveedor de inicio de sesión único con esta identificación de usuario y una identificación que no se puede utilizar para otros fines (el llamado "identificador de usuario "). El que recibamos más datos depende únicamente del procedimiento de inicio de sesión único utilizado, las liberaciones de datos seleccionadas como parte de la autenticación y también los datos que los usuarios han publicado en la privacidad u otras configuraciones de la cuenta de usuario con el proveedor de inicio de sesión único. Dependiendo del proveedor de inicio de sesión único y de la elección del usuario, puede haber diferentes datos, normalmente la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario.La contraseña ingresada por el proveedor de inicio de sesión único como parte del procedimiento de inicio de sesión único no es visible para nosotros ni la almacenamos.

Se solicita a los usuarios que tengan en cuenta que sus datos almacenados con nosotros se pueden comparar automáticamente con su cuenta de usuario con el proveedor de inicio de sesión único, pero esto no siempre es posible o real. Si, por ejemplo, las direcciones de correo electrónico de los usuarios cambian, los usuarios deben cambiarlas manualmente en su cuenta de usuario con nosotros.

Podemos usar la autenticación de inicio de sesión único, siempre que se haya acordado con los usuarios en el contexto del cumplimiento previo o el cumplimiento del contrato, en el contexto del procesamiento del consentimiento y de otro modo usarlo sobre la base de nuestros intereses legítimos y los intereses de usuarios en un sistema de autenticación eficaz y seguro.

Si los usuarios deciden no seguir utilizando el enlace de su cuenta de usuario con el proveedor de inicio de sesión único para el procedimiento de inicio de sesión único, deben eliminar este enlace dentro de su cuenta de usuario con el proveedor de inicio de sesión único. Si los usuarios desean eliminar sus datos de nosotros, deben cancelar su registro con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Interesados: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del Tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, Procesos de autenticación.
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Ejecución de un contrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Servicios y proveedores de servicios que se utilizan:

Contactando con nosotros

Al contactarnos (por ejemplo, por formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos de las personas que realizan la consulta se procesan en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y las actividades solicitadas.

La respuesta a las consultas de contacto en el marco de las relaciones contractuales o precontractuales se realiza para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a consultas (pre) contractuales y, de otro modo, sobre la base de los intereses legítimos de responder a las consultas.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
  • Interesados: Socio de comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Finalidades del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Base legal: Ejecución de un contrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Videoconferencias, reuniones en línea, seminarios web y uso compartido de pantalla

Utilizamos plataformas y aplicaciones de terceros (en lo sucesivo, "proveedores externos") con el fin de realizar conferencias de audio y video, seminarios web y otros tipos de reuniones de audio y video. Al seleccionar proveedores externos y sus servicios, observamos los requisitos legales.

En este contexto, los datos de los participantes de la comunicación serán tratados y almacenados en los servidores de terceros, en la medida en que estos formen parte de procesos de comunicación con nosotros. Estos datos pueden incluir, pero no se limitan a, registro y detalles de contacto, contribuciones visuales y de voz, entradas de chat y contenido de pantalla compartida.

Si los usuarios son referidos a proveedores externos o su software o plataformas en el contexto de la comunicación, negocios u otras relaciones con nosotros, el procesamiento del proveedor externo puede procesar datos de uso y metadatos que pueden ser procesados ​​por ellos con fines de seguridad. optimización del servicio o fines de marketing. Por lo tanto, le pedimos que observe la información de protección de datos de los respectivos proveedores externos.

Información sobre base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de terceros proveedores o ciertas funciones (por ejemplo, permiso para grabar conversaciones), la base legal del procesamiento es el consentimiento. Además, el procesamiento puede ser un componente de nuestros servicios (pre) contractuales, siempre que el uso de un tercero se haya acordado en este contexto. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán sobre la base de nuestro interés legítimo en una comunicación eficiente y segura con nuestros socios de comunicación. En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso) ), Metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Interesados: socio de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.), usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, procedimientos de oficina y organizativos, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal)
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Ejecución de un contrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Servicios y proveedores de servicios que se utilizan:

  • Por el cual: videoconferencias, conferencias web y seminarios web; Proveedor de servicios: Video Communication Services AS, Gate 1 no. 101, 6700 Måløy, Noruega; Sitio web: https://whereby.com/ ; Política de privacidad: https://whereby.com/information/tos/privacy-policy/ ; Cláusulas contractuales estándar (salvaguardar el nivel de protección de datos al procesar datos en terceros países): Formar parte de la relación contractual como parte de los términos y condiciones generales.
  • Zoom: videoconferencias, conferencias web y seminarios web; Proveedor de servicios: Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd., Suite 600, San José, CA 95113, EE. UU. Sitio web: https://zoom.us ; Política de privacidad: https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html ; Cláusulas contractuales estándar (salvaguardando el nivel de protección de datos cuando se procesan datos en terceros países): https://zoom.us/docs/de-de/privacy-and-legal.html (referido como Global DPA).

Proceso de solicitud de empleo

El proceso de solicitud requiere que los solicitantes nos proporcionen los datos necesarios para su evaluación y selección. La información requerida se puede encontrar en la descripción del puesto o, en el caso de formularios en línea, en la información contenida en el mismo.

En principio, la información requerida incluye información personal como nombre, dirección, una opción de contacto y prueba de las calificaciones requeridas para un empleo en particular. Si lo solicita, estaremos encantados de proporcionarle información adicional.

Si está disponible, los solicitantes pueden enviar sus solicitudes a través de un formulario en línea. Los datos nos serán transmitidos encriptados según el estado de la técnica. Los solicitantes también pueden enviarnos sus solicitudes por correo electrónico. Sin embargo, tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían de forma cifrada. Como regla general, los correos electrónicos se cifran durante el transporte, pero no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de la aplicación entre el remitente y la recepción en nuestro servidor. Con el fin de buscar candidatos, presentar solicitudes y seleccionar candidatos, podemos hacer uso del software, las plataformas y los servicios de gestión y contratación de candidatos de terceros proveedores de conformidad con los requisitos legales.Los solicitantes pueden comunicarse con nosotros sobre cómo enviar su solicitud o enviárnosla por correo postal.

Tratamiento de categorías especiales de datos:Si se solicitan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 (1) GDPR (por ejemplo, datos de salud, como estado de discapacidad grave u origen étnico) a los solicitantes en el marco del procedimiento de solicitud, de modo que la persona responsable o la persona interesado puede ejercer sus derechos derivados de la legislación laboral y de la seguridad social y la protección social y cumplir con sus obligaciones al respecto, su tratamiento se llevará a cabo de conformidad con el artículo 9 (1) (b) del RGPD, en el caso de la protección de los intereses vitales de los solicitantes u otras personas de conformidad con el artículo 9 (1) (c) del RGPD o con fines de atención médica preventiva o medicina ocupacional, para la evaluación de la capacidad del empleado para trabajar, para el diagnóstico médico,atención o tratamiento en el sector sanitario o social o para la administración de sistemas y servicios en el sector sanitario o social de conformidad con el artículo 9 (1) (h) del RGPD. En el caso de una comunicación de categorías especiales de datos basada en el consentimiento voluntario, su procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 9 (1) (a) GDPR.

Ereasure of data: En el caso de una solicitud exitosa, los datos proporcionados por los solicitantes pueden ser procesados ​​por nosotros para los fines de la relación laboral. De lo contrario, si la solicitud de oferta de trabajo no tiene éxito, se eliminarán los datos del solicitante. Los datos de los solicitantes también se eliminarán si se retira una solicitud, a la que los solicitantes tienen derecho en cualquier momento. Sujeto a una revocación justificada por parte del solicitante, la supresión se llevará a cabo a más tardar una vez transcurrido un plazo de seis meses, para que podamos responder a las preguntas de seguimiento sobre la solicitud y cumplir con nuestro deber de prueba según la normativa. sobre la igualdad de trato de los solicitantes. Las facturas por cualquier reembolso de gastos de viaje se archivan de acuerdo con las regulaciones fiscales.

Admisión a un grupo de talentos: la admisión a un grupo de talentos, si se ofrece, se basa en el consentimiento. Se informa a los solicitantes que su consentimiento para ser incluidos en el grupo de talentos es voluntario, no tiene influencia en el proceso de solicitud actual y que pueden revocar su consentimiento en cualquier momento en el futuro.

  • Tipos de datos procesados: detalles del solicitante de empleo (por ejemplo, datos personales, direcciones postales y de contacto y los documentos relacionados con la solicitud y la información contenida en ella, como carta de presentación, curriculum vitae, certificados, etc., así como otra información sobre la persona o calificaciones de los solicitantes proporcionadas con respecto a un trabajo específico o voluntariamente por los solicitantes).
  • Interesados: solicitantes de empleo.
  • Finalidades del Tramitación: Proceso de Solicitud de Empleo (Establecimiento y posible ejecución posterior así como posible extinción posterior de la relación laboral).
  • Base jurídica: proceso de solicitud de empleo como relación precontractual o contractual (artículo 9 (2) (b) del RGPD).

Servicios en la nube

Utilizamos servicios de software accesibles a Internet (los denominados "servicios en la nube", también denominados "Software como servicio") proporcionados en los servidores de sus proveedores para los siguientes fines: almacenamiento y administración de documentos, gestión de calendario, correo electrónico entrega, planillas y presentaciones, intercambio de documentos, contenidos e información con destinatarios específicos o publicación de sitios web, formularios u otro contenido e información, así como chats y participación en audio y video conferencias.

Dentro de este marco, los datos personales pueden procesarse y almacenarse en los servidores del proveedor en la medida en que estos datos sean parte de los procesos de comunicación con nosotros o los procesemos de otra manera de acuerdo con esta política de privacidad. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y datos de contacto de los interesados, datos sobre procesos, contratos, otros procedimientos y su contenido. Los proveedores de servicios en la nube también procesan los datos de uso y los metadatos que utilizan con fines de seguridad y optimización del servicio.

Si utilizamos servicios en la nube para proporcionar documentos y contenido a otros usuarios o sitios web, formularios, etc. de acceso público, los proveedores pueden almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios para análisis web o para recordar la configuración del usuario (por ejemplo, en el caso del control de medios).

Información sobre la base legal: si solicitamos permiso para utilizar los servicios en la nube, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. Además, su uso puede ser un componente de nuestros servicios (pre) contractuales, siempre que el uso de los servicios en la nube se haya acordado en este contexto. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en procesos administrativos y de colaboración eficientes y seguros).

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso) ), Metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Interesados: Clientes, Empleados (por ejemplo, Empleados, solicitantes de empleo), Clientes potenciales, Socio de comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Finalidades del Tratamiento: Procedimientos administrativos y organizativos.
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Ejecución de un contrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Servicios y proveedores de servicios que se utilizan:

Newsletter y Comunicaciones Electrónicas

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas (en lo sucesivo, "boletines") solo con el consentimiento del destinatario o un permiso legal. En la medida en que los contenidos de la newsletter se describan específicamente en el marco del registro, son determinantes para el consentimiento del usuario. De lo contrario, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirse a nuestros boletines, generalmente es suficiente ingresar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione un nombre con el fin de comunicarnos con usted personalmente en el boletín o para proporcionar más información si es necesario para los fines del boletín.

Procedimiento de doble opt-in: El registro a nuestro boletín se realiza en general en el llamado procedimiento de Double-Opt-In. Esto significa que recibirá un correo electrónico después del registro pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico externas.

Las inscripciones a la newsletter se registran para poder acreditar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye almacenar los tiempos de inicio de sesión y confirmación, así como la dirección IP. Asimismo, se registran los cambios de sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

Eliminación y restricción del procesamiento: podemos almacenar las direcciones de correo electrónico no suscritas durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para proporcionar evidencia de consentimiento previo. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud de eliminación individual es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia anterior de un consentimiento. En el caso de una obligación de observar permanentemente una objeción, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico únicamente para este propósito en una lista de bloqueo.

Información sobre bases legales: El envío de la newsletter se basa en el consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere consentimiento, en base a nuestros intereses legítimos en marketing directo. En la medida en que contratamos a un proveedor de servicios para el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El procedimiento de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha realizado de conformidad con la ley.

Análisis y medición del rendimiento : Los boletines contienen un "web-beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel, que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de correo, de su servidor. Dentro del alcance de esta recuperación, primero se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín informativo sobre la base de datos técnicos o grupos destinatarios y su comportamiento de lectura sobre la base de sus puntos de recuperación (que se pueden determinar con la ayuda de la dirección IP) o tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestro esfuerzo ni, si se utiliza, el del proveedor de servicios de envío observar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestro contenido a ellos o enviar contenido diferente según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín y la medición del éxito se lleva a cabo, sujeto al consentimiento expreso del usuario, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín seguro y fácil de usar que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas del usuario.

Lamentablemente, no es posible realizar una objeción por separado a la medición del rendimiento; en este caso, se debe cancelar u objetar toda la suscripción al boletín.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, acceso veces).
  • Interesados: Socio de comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines del procesamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).
  • Exclusión voluntaria: puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a recibir más información. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o, de lo contrario, puede utilizar una de las opciones de contacto enumeradas anteriormente, preferiblemente el correo electrónico.

Servicios y proveedores de servicios que se utilizan:

  • Mailchimp: plataforma de marketing por correo electrónico; Proveedor de servicios: "Mailchimp" - Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE # 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. Sitio web: https://mailchimp.com ; Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/ .

Comunicación comercial por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono

Tratamos los datos personales con fines de comunicación promocional, que puede realizarse a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, de acuerdo con los requisitos legales.

Los destinatarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento oa oponerse a la comunicación publicitaria en cualquier momento.

Después de la retirada u objeción, podemos almacenar los datos necesarios para demostrar el consentimiento durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlos. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud de eliminación individual es posible en cualquier momento, siempre que se afirme la existencia anterior de un consentimiento.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Interesados: Socio de comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines del procesamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Sorteos y concursos

Procesamos los datos personales de los participantes en Procesamos los datos personales de los participantes en concursos, contenidos, sorteos, sorteos o sorteos (en lo sucesivo, "concursos") solo de conformidad con la normativa de protección de datos pertinente y si el procesamiento es contractualmente necesario para la provisión, ejecución y manejo de la competencia, los participantes han dado su consentimiento para el procesamiento o el procesamiento sirve a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la seguridad de la competencia o la protección de nuestros intereses contra el uso indebido mediante el posible registro de direcciones IP al enviar entradas al concurso.

En el caso de que las entradas se publiquen como parte de los concursos (por ejemplo, como parte de una votación o presentación de los trabajos del concurso, o el ganador o un informe sobre el concurso), nos gustaría señalar que los nombres de los participantes también pueden ser publicado en este contexto. Los participantes pueden oponerse a esto en cualquier momento.

Si los concursos tienen lugar dentro de una plataforma en línea o una red social (por ejemplo, Facebook o Instagram, en lo sucesivo denominada "plataforma en línea"), también se aplican las disposiciones de uso y protección de datos de las respectivas plataformas en línea. En tales casos, nos gustaría señalar que somos responsables de la información proporcionada por los participantes como parte del concurso y que debemos ser contactados con respecto a los concursos.

Los datos de los participantes se eliminarán tan pronto como finalice el concurso y los datos ya no sean necesarios para informar a los ganadores o porque puedan esperarse preguntas sobre el concurso. En general, los datos de los participantes se eliminarán a más tardar 6 meses después de la finalización de la competencia. Los datos de los ganadores se pueden conservar durante un período de tiempo más largo, por ejemplo, para responder preguntas sobre los premios o para cumplir con los premios; en este caso, el período de retención depende del tipo de premio y es de hasta tres años para artículos o servicios, por ejemplo, para poder tramitar reclamaciones de garantía. Además, los datos de los participantes pueden almacenarse durante más tiempo, por ejemplo, en forma de cobertura de la competencia en medios en línea y fuera de línea.

En la medida en que los datos se recopilaron para otros fines como parte del concurso, su procesamiento y período de almacenamiento se regirá por la información de privacidad para este uso (por ejemplo, en el caso de registro para un boletín como parte de un concurso).

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
  • Interesados: Participantes en sorteos y concursos.
  • Fines del procesamiento: Realización de sorteos y concursos.
  • Base legal: Ejecución de un contrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR).

Encuestas y cuestionarios

Las encuestas y cuestionarios ("encuestas") que realizamos son evaluados de forma anónima. Los datos personales solo se procesan en la medida en que sea necesario para la provisión y ejecución técnica de la encuesta (por ejemplo, procesar la dirección IP para mostrar la encuesta en el navegador del usuario o para permitir la reanudación de la encuesta con la ayuda de una cookie temporal (sesión cookie)) o los participantes han dado su consentimiento.

Información sobre base legal: Si solicitamos a los participantes su consentimiento para el procesamiento de sus datos, esta es la base legal para el procesamiento, de lo contrario, el procesamiento de los datos de los participantes se basa en nuestros intereses legítimos en la realización de una encuesta objetiva.

  • Tipos de datos procesados: datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, dispositivo información, direcciones IP).
  • Interesados: Socio de comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines del procesamiento: solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Mercadeo en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, el marketing de espacios publicitarios o la visualización de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente "Contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

Para estos fines, los llamados perfiles de usuario se crean y almacenan en un archivo (las llamadas "cookies") o un procedimiento similar en el que se almacena la información de usuario relevante para la visualización del contenido mencionado anteriormente. Esta información puede incluir, por ejemplo, contenido visualizado, sitios web visitados, redes en línea utilizadas, socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos secundarios, estos también pueden procesarse.

Las direcciones IP de los usuarios también se almacenan. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP proporcionados (es decir, seudonimización al acortar la dirección IP) para garantizar la protección del usuario mediante el uso de un seudónimo. En general, en el marco del proceso de marketing online, no se aseguran datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores de procedimientos de marketing online, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en las cookies o procedimientos de memorización similares. Estas cookies pueden leerse y analizarse más tarde, generalmente también en otros sitios web que utilizan la misma tecnología de marketing en línea, con fines de visualización de contenido, así como complementarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor de tecnología de marketing en línea.

Excepcionalmente, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuya tecnología de marketing online utilizamos y la red enlaza los perfiles de los usuarios en los datos antes mencionados. Tenga en cuenta que los usuarios pueden celebrar acuerdos adicionales con los proveedores de redes sociales u otros proveedores de servicios, por ejemplo, dando su consentimiento como parte de un proceso de registro.

En principio, solo obtenemos acceso a información resumida sobre el rendimiento de nuestros anuncios. Sin embargo, en el marco de la denominada medición de conversión, podemos comprobar cuál de nuestros procesos de marketing online ha dado lugar a la denominada conversión, es decir, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de conversión se utiliza por sí sola para el análisis de rendimiento de nuestras actividades de marketing.

A menos que se indique lo contrario, le rogamos que tenga en cuenta que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento (por ejemplo, en el contexto de un "consentimiento de banner de cookies"), la base legal para procesar datos con fines de marketing en línea es este consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestros servicios en línea. En este contexto, también nos gustaría remitirlo a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

Audiencias de Google Analytics : utilizamos Google Analytics para mostrar anuncios colocados por Google y sus socios solo a los usuarios que han mostrado interés en nuestros servicios en línea o que tienen características específicas (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos determinados en función de los sitios web visitados). que transmitimos a Google (las llamadas "Audiencias de remarketing" o "Audiencias de Google Analytics"). Con la ayuda de las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios coincidan con el interés potencial de los usuarios.

Píxel de Facebook : Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook, por un lado, puede determinar los visitantes de nuestros servicios en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos píxeles de Facebook para mostrar anuncios de Facebook que colocamos solo a los usuarios de Facebook y dentro de los servicios de socios que cooperan con Facebook (la llamada "red de audiencia" https://www.facebook.com/audiencenetwork/) que han mostrado interés en nuestros servicios en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos que se determinan en función de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las llamadas "audiencias personalizadas"). Con la ayuda de los píxeles de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se correspondan con el interés potencial de los usuarios y no parezcan molestos. El píxel de Facebook también nos permite rastrear la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al mostrar si los usuarios fueron remitidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (conocido como "seguimiento de conversiones").

Facebook - Audiencias personalizadas desde archivo : cargue datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o ID de Facebook a la plataforma de Facebook. Los datos están encriptados. El proceso de carga solo se utiliza para mostrar anuncios a los propietarios de los datos o a las personas cuyos perfiles de usuario coinciden con los posibles perfiles de usuario de los propietarios de los datos en Facebook. Esto es para garantizar que los anuncios solo se muestren a los usuarios que estén interesados ​​en nuestra información y servicios.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), datos de meta / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona), datos sociales ( Datos sujetos a una obligación especial de confidencialidad social y tratados, por ejemplo, por instituciones de seguridad social, instituciones de bienestar social o autoridades de pensiones).
  • Interesados: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), posibles clientes, clientes, empleados (por ejemplo, empleados, solicitantes de empleo), socio de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  • Fines del procesamiento: segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados ​​en intereses y comportamiento, uso de cookies), remarketing, seguimiento de conversiones (medición de la eficacia de las actividades de marketing), marketing basado en intereses y de comportamiento, creación de perfiles (creación de perfiles de usuario), análisis web ( por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), audiencias personalizadas (selección de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otra salida de contenido), seguimiento multidispositivo (procesamiento de datos de usuario independiente del dispositivo con fines de marketing).
  • Medidas de seguridad: IP Masking (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).
  • Exclusión voluntaria: nos referimos a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios y las posibilidades de objeción (lo que se denomina "exclusión voluntaria"). Si no se ha especificado una opción de exclusión explícita, es posible desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones de exclusión voluntaria, que se ofrecen colectivamente para cada área: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu . b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices . c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices . d) Interregional: https://optout.aboutads.info .

Servicios y proveedores de servicios que se utilizan:

  • Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución con la que podemos administrar las llamadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz y así integrar otros servicios en nuestros servicios en línea (consulte más detalles en esta política de privacidad). Con el propio Tag Manager (que implementa las etiquetas), por ejemplo, no se crean perfiles de usuario ni se almacenan cookies. Google solo recibe la dirección IP del usuario, que es necesaria para ejecutar Google Tag Manager. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy .
  • Google Analytics: marketing online y análisis web; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/ ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en , Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Audiencias de Google Analytics: Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy .
  • Google Ads y seguimiento de conversiones: utilizamos el método de marketing en línea "Ads" de Google para colocar anuncios en la red de publicidad de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, videos, sitios web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un supuesto interés. en los anuncios. También medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, solo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, nosotros mismos no recibimos ninguna información que pueda utilizarse para identificar a los usuarios. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy .
  • Administrador de anuncios de Google:Usamos "Google Marketing Platform" (y servicios como "Google Ad Manager") para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en videos, en sitios web, etc.). Google Marketing Platform "se caracteriza por el hecho de que los anuncios se muestran en tiempo real de acuerdo con los presuntos intereses de los usuarios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestros servicios en línea de una manera más específica para presentar a los usuarios únicamente anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que está interesado en otras ofertas en línea, esto se denomina "remarketing". Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street , Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Sitio web:https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy .
  • AdMob: Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://admob.google.com/home/ ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy .
  • Facebook Pixel: Proveedor de servicios: https://www.facebook.com , Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, ESTADOS UNIDOS; Sitio web: https://www.facebook.com ; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy ; Exclusión voluntaria: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ; Información adicional sobre protección de datos: Acuerdo sobre el control conjunto del procesamiento de datos personales con Facebook-Pixel (y otras Facebook Business-Tools): https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ..

Perfiles en redes sociales (Social Media)

Mantenemos presencia en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos del usuario en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí u ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede entrañar riesgos para los usuarios, por ejemplo, al dificultar el cumplimiento de los derechos de los usuarios.

Además, los datos del usuario generalmente se procesan dentro de las redes sociales con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, los perfiles de usuario se pueden crear sobre la base del comportamiento del usuario y los intereses asociados de los usuarios. A continuación, los perfiles de usuario se pueden utilizar, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que se presume que corresponden a los intereses de los usuarios. Para estos fines, las cookies generalmente se almacenan en la computadora del usuario, en la que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses del usuario. Además, los datos se pueden almacenar en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas redes o se convertirán en miembros más adelante).

Para obtener una descripción detallada de las respectivas operaciones de procesamiento y las opciones de exclusión voluntaria, consulte las respectivas declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los proveedores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y el ejercicio de los derechos de los interesados, señalamos que estos pueden perseguirse de la manera más eficaz con los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar directamente las medidas adecuadas y proporcionar información. Si aún necesita ayuda, no dude en contactarnos.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso) ), Metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Interesados: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: solicitudes de contacto y comunicación, segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados ​​en intereses y comportamiento, uso de cookies), remarketing, análisis web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Base jurídica: intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) del RGPD).

Servicios y proveedores de servicios que se utilizan:

Complementos y funciones y contenido integrados

Dentro de nuestros servicios en línea, integramos elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante, "proveedores externos"). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, videos o botones de redes sociales, así como contribuciones (en lo sucesivo, uniformemente denominado "Contenido").

La integración presupone siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por tanto, la dirección IP es necesaria para la presentación de estos contenidos o funciones. Nos esforzamos por utilizar solo aquellos contenidos, cuyos respectivos oferentes utilizan la dirección IP solo para la distribución de los contenidos. Los terceros también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxeles" se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia,horarios de visita y otra información sobre el uso de nuestro sitio web, así como también puede estar vinculada a dicha información de otras fuentes.

Información sobre la base legal: si pedimos a los usuarios su consentimiento (por ejemplo, en el contexto de un "consentimiento de banner de cookies"), la base legal para el procesamiento es este consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario serán procesados ​​en base a nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y funcionamiento económico de nuestros servicios en línea. Le remitimos a la nota sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, teléfono números), datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
  • Interesados: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y usabilidad, Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, Medidas de seguridad, Gestión y respuesta a consultas.
  • Base legal: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR), Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Ejecución de un contrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR).

Servicios y proveedores de servicios que se utilizan:

Borrado de datos

Los datos procesados ​​por nosotros se borrarán de acuerdo con las disposiciones legales tan pronto como se revoque su procesamiento o no se apliquen otros permisos (por ejemplo, si el propósito de procesar estos datos ya no se aplica o no son necesarios para el propósito).

Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limita a estos fines. Esto significa que los datos serán restringidos y no procesados ​​para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben almacenarse por razones comerciales o fiscales o para los que el almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También puede encontrar más información sobre el borrado de datos personales en los avisos de protección de datos individuales de esta política de privacidad.

Cambios y actualizaciones de la Política de privacidad

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Ajustaremos la política de privacidad a medida que los cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, le pedimos que tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y que verifique la información antes de contactarnos.

Derechos de los interesados

Como sujeto de datos, tiene varios derechos en virtud del GDPR, que surgen en particular de los artículos 15 a 21 del GDPR:

  • Derecho a oponerse: tiene derecho, por motivos que surjan de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales que se basa en la letra (e) o (f) del Artículo 6 (1) GDPR, incluyendo elaboración de perfiles basada en esas disposiciones.

    Cuando los datos personales se procesan con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de dicho marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo.

  • Derecho de revocación de los consentimientos: tiene derecho a revocar los consentimientos en cualquier momento.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión serán tratados y a ser informado de estos datos y a recibir más información y una copia de los datos de acuerdo con lo establecido por la ley.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho, de conformidad con la ley, a solicitar la cumplimentación de los datos que le conciernen o la rectificación de los datos incorrectos que le conciernen.
  • Derecho de supresión y derecho a la restricción del procesamiento: de acuerdo con las disposiciones legales, tiene derecho a exigir que los datos relevantes se eliminen de inmediato o, alternativamente, a exigir que el procesamiento de los datos se restrinja de acuerdo con las disposiciones legales. .
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos que le conciernen que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina de acuerdo con los requisitos legales, oa solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
  • Reclamación ante la autoridad de control: También tiene derecho, en las condiciones establecidas por la ley, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción si Considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

Terminología y definiciones

Esta sección proporciona una descripción general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de los términos se han extraído de la ley y se definen principalmente en el artículo 4 del RGPD. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, por otro lado, están destinadas sobre todo a la comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Responsable: "Responsable" significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
  • Seguimiento de conversiones: el seguimiento de conversiones es un método que se utiliza para evaluar la eficacia de las medidas de marketing. Para este propósito, una cookie se almacena generalmente en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se vuelve a llamar en el sitio web de destino (por ejemplo, podemos rastrear si los anuncios que colocamos en otros sitios web fueron exitoso).
  • Seguimiento multidispositivo: el seguimiento multidispositivo es una forma de seguimiento en la que la información sobre el comportamiento y los intereses del usuario se registra en todos los dispositivos en los denominados perfiles mediante la asignación de un identificador en línea al usuario. Esto significa que la información del usuario normalmente se puede analizar con fines de marketing, independientemente del navegador o dispositivo utilizado (por ejemplo, teléfono móvil o computadora de escritorio). Con la mayoría de los proveedores de seguimiento multidispositivo, el identificador en línea no está vinculado a datos simples como nombres, direcciones postales o direcciones de correo electrónico.
  • Audiencias personalizadas:La formación de grupos objetivo (o "audiencias personalizadas") es el término utilizado cuando los grupos objetivo se determinan con fines publicitarios, por ejemplo, visualización de anuncios. Por ejemplo, el interés de un usuario en ciertos productos o temas en Internet puede utilizarse para inferir que ese usuario está interesado en anuncios de productos similares o en la tienda en línea en la que vio los productos. Audiencias similares "(o grupos de destino similares) es el término que se utiliza para describir el contenido que consideran adecuado los usuarios cuyos perfiles o intereses corresponden presumiblemente a los usuarios para los que se crearon los perfiles. Las cookies se utilizan generalmente con el fin de crear audiencias personalizadas. y audiencias parecidas.Los grupos objetivo se pueden crear procesando visitantes de un servicio en línea o se pueden cargar al proveedor de una tecnología de marketing en línea mediante la carga (que generalmente se realiza con un seudónimo).
  • Enmascaramiento de IP: el enmascaramiento de IP es un método mediante el cual el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, se eliminan de modo que la dirección IP por sí sola ya no se pueda utilizar para identificar de forma única a una persona. El enmascaramiento de IP es, por tanto, un medio de seudonimizar los métodos de procesamiento, especialmente en el marketing online.
  • Marketing basado en intereses y conductual: el marketing relacionado con intereses y / o conductual es el término que se utiliza cuando se predice el interés potencial del usuario en anuncios y otro contenido, si es posible. Esto se hace sobre la base de información sobre el comportamiento anterior de los usuarios (por ejemplo, visitando y permaneciendo en ciertos sitios web, comportamiento de compra o interacción con otros usuarios), que se almacena en un llamado perfil. Para estos fines se suelen utilizar cookies.
  • Datos de ubicación: los datos de ubicación se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para una determinación de ubicación) se conecta a una celda de radio, una WLAN o medios técnicos similares y funciones de determinación de ubicación. Los datos de ubicación sirven para indicar la posición geográficamente determinable de la tierra en la que se encuentra el dispositivo respectivo. Los datos de ubicación se pueden utilizar, por ejemplo, para mostrar funciones de mapa u otra información que dependa de una ubicación.
  • Datos personales: "datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
  • Procesamiento: El término "procesamiento" cubre una amplia gama y prácticamente todos los tratamientos de datos, ya sea recopilación, evaluación, almacenamiento, transmisión o borrado.
  • Elaboración de perfiles: "Elaboración de perfiles" significa cualquier procesamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de dichos datos personales para analizar, evaluar o predecir ciertos aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, esto incluye información sobre edad, sexo, datos de ubicación y movimiento, interacción con sitios web y sus contenidos, comportamiento de compra, interacciones sociales con otras personas) (por ejemplo, intereses en determinados contenidos o productos, comportamiento de clics en un sitio web o la ubicación). Las cookies y balizas web se utilizan a menudo con fines de creación de perfiles.
  • Remarketing: remarketing "o" retargeting "es el término utilizado, por ejemplo, para indicar con fines publicitarios qué productos le interesan a un usuario en un sitio web para recordarle estos productos en otros sitios web, por ejemplo, en anuncios.
  • Orientación: seguimiento "es el término que se utiliza cuando el comportamiento de los usuarios se puede rastrear en varios sitios web. Como regla general, la información sobre el comportamiento y los intereses con respecto a los sitios web utilizados se almacena en cookies o en los servidores de los proveedores de tecnología de seguimiento Esta información se puede utilizar, por ejemplo, para mostrar anuncios a los usuarios que presuntamente corresponden a sus intereses.
  • Web Analytics: Web Analytics sirve para evaluar el tráfico de visitantes de los servicios en línea y puede determinar su comportamiento o intereses en cierta información, como el contenido de los sitios web. Con la ayuda de la analítica web, los propietarios de sitios web, por ejemplo, pueden reconocer a qué hora los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite, por ejemplo, optimizar el contenido del sitio web para satisfacer mejor las necesidades de sus visitantes. Para fines de análisis web, las cookies seudónimas y las balizas web se utilizan con frecuencia para reconocer a los visitantes que regresan y así obtener análisis más precisos del uso de un servicio en línea